In Marketing

En estas últimas semanas hemos estado dando asesoría a un par de negocios que tenían altos gastos de publicidad, en uno de estos negocios, estuvieron gastando casi 7,000 dolares mensuales durante un año para levantar las ventas y a la hora de medir las ventas, estaban prácticamente iguales que si no se hubiera invertido en la publicidad. Mi familia se dedica al negocio de la radio, entonces sabemos qué tan efectiva es la publicidad y como se debe de implementar a la hora de hacer marketing.

Ventajas y Desventajas de la Publicidad

Primero debemos comprender que no toda la publicidad es igual ni toda la publicidad tiene los mismos objetivos y obviamente tampoco los mismo resultados. Vamos a simplificar esto en publicidad general y publicidad con target. La publicidad general será todo lo que se comparta abiertamente a un determinado numero de personas, pero sin tener un segmento de intereses concreto. Por ejemplo, dar volantes, hacer publicidad en la radio, una revista, publicidad en la televisión, etc. Aunque quizá tus anuncios puedan aparecer en un “canal” donde hay “cierta población” la realidad es que eso no es medible y por lo tanto no podemos comprobar si realmente llegó al sector específico de la población que queríamos llegar.

El segundo tipo de publicidad es con target y el mejor tipo de publicidad para esto está en internet, primeramente en Google Adwords y segundo en Facebook Ads. ¿Por qué? Porque puedes hacer campañas personalizadas, segmentando a la población por intereses y yendo aún más lejos, puedes localizar a tu mercado ideal según las búsquedas por palabra clave que ellos hacen. Este tipo de publicidad es altamente efectiva en ciertos tipo de negocios porque sólo pagarás cada que alguien de un click en tus anuncios, si nadie da click, no importa si lo vieron miles de personas, no pagaras dinero.

Publicidad General

(Radio, televisión, revista, periódico, anuncios espectaculares, banners, pantallas, flyers, etc.)

Las Ventajas:

  • Puedes alcanzar a masas de gente de un día para otro, no necesitas esperar a que la gente te busque, se puede bombardear una ciudad completa o a un país completo.
  • Se pueden hacer campañas con slogans (frases como: “LG, Life’s Good”) para que estos slogans permanezcan en la mente de las personas.
  • El posicionamiento de toda marca depende de la cantidad de tiempo seguido que haga publicidad.
  • Puedes lucir un logo, diseño o una marca en específico para darle autoridad social.
  • Puedes influenciar en la cultura de las personas.
  • Se pueden crear fondos de gasto compartido o dividir los gastos de una campaña por patrocinadores.
  • En el caso de la televisión y la radio, la gente asocia tu producto o servicio con artistas, música y cosas de sus propios intereses.

Las Desventajas:

  • A excepción de los flyers y el periódico (tomando en cuenta que los flyers no sirven prácticamente para nada), lo demás es relativamente costoso para un negocio pequeño o mediano.
  • Poca gente responde de forma inmediata a una campaña publicitaria, se necesitan meses y años de constante bombardeo para posicionar una marca, lo que implica gran inversión.
  • La gente no responde bien a la publicidad por la saturación que hay y los pequeños negocios no tienen chance alguna de competir con empresas transnacionales.
  • No sabes realmente a donde estás dirigiendo tu publicidad, puede que lo que se “calcula”, sea un segmento, pero no es certero.
  • A veces necesitas contratos por meses o años para poder tener un buen lugar en esa publicidad, o pagar más pues no es lo mismo aparecer a la hora pico de la radio, que a horas que casi nadie escucha.
  • Te arriesgas a dos cosas: no sabes realmente cuantas personas te escuchan y te ven; segundo, tampoco sabes cuantas personas compraran, y no importa si no obtuviste 1 sólo cliente de esa publicidad, de todas maneras tienes que pagar.

Publicidad con Target o Publicidad Segmentada

(Google Adwords, Facebook Ads, Permission Marketing y Newsletters)

Las Ventajas:

  • La publicidad es altamente segmentada.
  • Tienes posibilidades ilimitadas de competir aunque seas un negocio pequeño o mediano.
  • Los costos pueden ir desde 5 dolares al día hasta la cantidad que tú quieras, lo que permite a negocios pequeños y medianos invertir.
  • Se pueden reducir costos en negocios pequeños y medianos hasta en un 70% por publicidad.
  • Sólo se le envía publicidad a gente que le interesa o a personas que te están pidiendo esa publicidad (permission marketing), eso hace que la gente que te ve tenga una mucho más alta probabilidad de responder.
  • Las campañas son controlables desde un teléfono hasta cualquier tipo de computadora.
  • No tienes limites de fronteras, locales, nacionales ni internacionales y los costos realmente no varían mucho.
  • No pagas si alguien vio tu publicidad (impresión) y no le interesó, sólo pagas en publicidad que la gente accesa.

Las Desventajas:

  • Puedes estar en un país donde la gente todavía no está acostumbrada a buscar cosas para comprar por internet.
  • Si no hay palabras claves relacionadas a tu producto o servicio es poco probable que vendas algo.
  • Puede ser complicado llegar a un sector en específico que compre, las reacciones de la gente en internet son muy variables.
  • Es complicado aprender a usar todas las herramientas y crear una plataforma eficiente para vender por internet.
  • Si tus anuncios no son hechos en una estructura apropiada, no aparecerán.
  • Si tu página no es satisfactoria, perderás rango.
  • Si no sabes cómo conectar a la gente con tu producto o servicio, no servirá de nada la publicidad.

Un negocio pequeño tiene para elegir entre estas formas de publicidad, lo más recomendable es que se elija un presupuesto determinado y que ese presupuesto se reparta en un mínimo de 6 meses. La razón es sencilla, es mejor alcanzar menos gente, pero de manera constante, que tirar toda la bomba, pero en un periodo más corto de tiempo. Así tienes más probabilidad de que la gente que busca los mismos temas constantemente, te pueda encontrar. A mi me ha pasado muchas veces, que veo cierta publicidad de algún producto o servicio, y no le hago caso hasta después de unas 3 o 4 veces que la miro. En cuanto a las empresas grandes, es otra estructura de trabajo y depende mucho de los objetivos que se tengan como empresa.

Otro artículo que recomiendo sobre este tema es:

O para profundizar más en el tema del marketing y la publicidad con grandes empresas te recomiendo leer:

Si quieres mejorar tu estrategia de Facebook, te recomiendo leer:

Consultoría de Marketing Digital

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Showing 4 comments
  • Jorge Palacios
    Responder

    Hola Andrés, es muy cierto todo lo que dices, tengo un negocio de empastados de libros y todo lo que has dicho es muy cierto, yo mismo lo comprobé e hice todo tipo de publicidad y lo que mayor funciona es por internet cuando se empieza con negocio chico.

  • Ana Lopez
    Responder

    Muchas gracias por el post! Soy fiel lectora pero por primera vez comento. Gracias!.

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